Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Cars Boutique expédie ses produits en France métropolitaine ainsi que dans certains pays de l’Union Européenne. Si ta zone géographique n’est pas disponible lors du passage de commande, n’hésite pas à nous contacter.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés. Une fois le paiement confirmé, ton colis est préparé avec soin avant expédition.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de la destination et du transporteur choisi lors de la commande :

• France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
• Europe : 4 à 10 jours ouvrés après expédition

Un e-mail de confirmation avec un lien de suivi est envoyé dès l’expédition de ta commande.

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids total du colis et de la destination. La livraison est offerte à partir d’un certain montant (montant à définir selon ta stratégie, ex : 60 €).

5. Suivi de commande

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi fourni par e-mail. Tu peux suivre l’évolution de ta livraison en temps réel via le site du transporteur.

6. Anomalies de livraison

En cas de retard, de colis perdu ou de produit endommagé à réception, contacte-nous immédiatement à bike3000@hotmail.fr. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution adaptée (renvoi, remboursement ou avoir).

7. Adresse incorrecte ou non réclamée

Si l’adresse indiquée est incorrecte ou si le colis nous est retourné suite à une non-réclamation, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Nous te contacterons pour organiser un nouvel envoi.

8. Contact

Pour toute question liée à l’expédition ou à la livraison, tu peux nous écrire à : bike3000@hotmail.fr